L’agent logistique assure la manutention, la circulation et l’entreposage de marchandises au sein d’un entrepôt. Il assure leur préparation à des fins d’expédition ou de livraison.
Il est garant de la traçabilité des mouvements de stocks (entrées et sorties) des marchandises dans une entreprise : matières premières ou produits finis.
Il gère et organise les opérations de la chaîne logistique tout en respectant les normes de qualité, de sécurité et de délais. Sa mission commence dès la réception des matières premières à l’expédition des produits finis sans oublier la préparation des commandes et le stockage.
L’agent logistique assure également le suivi des commandes. Il consigne toutes ses interventions dans les rapports d’activités pour la traçabilité.
Marché de l’emploi :
L’agent logistique exerce ses fonctions dans des entreprises publiques, semi-publiques ou privées de toutes tailles et secteurs confondus. Ses lieux d’exercice peuvent être variés, à savoir :
- Entreprises industrielles
- Entreprises spécialisées dans le transport et la logistique
- Entrepôts de distribution
- Plateformes de la grande distribution
- Entreprises de vente par correspondance
- Prestataires de services en magasinage
- Prestataires de services en manutention ou entreposage
L’ensemble des opérations de logistique exigent de plus en plus de qualifications pour le poste d’agent logistique. Il doit suivre l’évolution des procédures, des normes, des outils et matériel. Ce qui entraine une pénurie de candidats qualifiés et compétents dans ce secteur.
De fait, les entreprises rencontrent des difficultés pour recruter des agents logistiques et peuvent se tourner vers la formation en alternance pour former des candidats qualifiés à leurs métiers et à ses spécificités techniques.
Le métier d’agent logistique
Missions
L’agent logistique exécute ses activités selon les consignes qu’il reçoit. Il est un des maillons de la chaîne logistique, il est chargé des missions suivantes :
- Il réceptionne les matières à stocker
- Il entrepose les matières et produits
- Il prépare les commandes
- Il expédie les marchandises
- Il assure le suivi des approvisionnements
- Il renseigne dans les rapports d’activités ses interventions
Tâches et fonctions
L’agent logistique travaille sous la responsabilité de sa hiérarchie directe (responsable d’entrepôt, chef d’équipe). Il réalise les opérations suivantes :
- Il réceptionne les marchandises ou matières à entreposer
- Il décharge les camions
- Il vérifie les documents de transport
- Il contrôle la conformité du chargement : quantité et qualité
- Il stocke les produits soit manuellement ou avec des engins de manutention
Il effectue l’inventaire et suivi des stocks- Il procède au groupage et dégroupage des produits
- Il prépare les commandes
- Il calcule les quantités nécessaires à la production
- Il reconditionne, assemble les produits
- Il étiquette les produits
- Il enregistre les mouvements de stocks (entrées et sorties)
- Il gère les expéditions
- Il charge les camions
- Il gère les manutentions :
- Il déplace les produits à l’aide d’équipements roulants
- Il déplace les chariots vides pour les essais ou leur maintenance
- Il organise les approvisionnements
- Il gère le suivi des relations avec les fournisseurs
- Il gère le suivi du démarrage d’une nouvelle production
- Il gère le suivi des besoins de la production
- Il établit les rapports d’activités
- Il veille au rangement et au nettoyage de la zone de travail
Le profil de l’agent logistique
Les prérequis professionnels pour devenir agent logistique
L’agent logistique peut intégrer le métier sans aucun diplôme. Toutefois, il est conseillé d’avoir au moins un niveau CAP (CAP/BEP)
- CAP Agent d’entreposage
- BEP en logistique
L’agent logistique peut également compléter ses capacités professionnelles par un diplôme de niveau bac+2 (BTS ou DUT)
- BTS Logistique
- BTS Méthodes et exploitation logistique (TSMEL)
- DUT Gestion logistique et transport
- DUT Qualité, logistique industrielle et organisation
La validation des acquis de l’expérience (VAE) permet également d’accéder au poste d’agent logistique. Il pourra suivre des formations débouchant vers des titres professionnels (TP) et des certificats de qualifications professionnelles (CQP), à savoir :
- CQPM Agent logistique
- CQPM Pilote opérationnel en logistique de production
- Titre professionnel préparateur de commandes en entrepôt
- Titre professionnel agent magasinier
De plus, pour conduire les engins de manutention (diable, transpalette), il doit être titulaire d’un ou plusieurs Certificats d’Aptitude à la conduite En Sécurité ou CACES.
Les compétences de l’agent logistique
Pour exercer ses différentes activités dans la chaine logistique, il doit maîtriser différents savoir-faire du métier :
- Il connaît les normes de qualité
- Il connaît les postures et gestes de manutention
- Il connaît les modalités de chargement et de déchargement des marchandises
- Il maîtrise les règles de gestion de stocks
- Il maîtrise les enregistrements et les modalités de stockage
- Il connaît les techniques d’inventaire
- Il est capable d’utiliser les logiciels de gestion de stocks
- Il connaît les procédures de reconditionnement
- Il connaît les règles et procédures de préparation des commandes
Il est capable d’utiliser les engins de manutention : transpalette, diable, chariots élévateurs, etc.
Les qualités de l’agent logistique
Outre ses compétences techniques, l’agent logistique doit posséder certaines qualités inhérentes à son métier :
- Il doit avoir une bonne condition physique pour supporter les différentes postures, les ports de charges
- Il est organisé, méthodique
- Il est rapide pour ne pas perdre du temps dans les opérations d’entreposage et de préparation des commandes
- Il est capable de travailler en équipe
- Il sait entretenir de bonnes relations avec les services internes (production, achats) ainsi que les fournisseurs
Il est capable de s’adapter rapidement aux changements qui surviennent dans son travail : outils, procédures, etc.
Un métier en tension
Les entreprises du secteur de la logistique cherchent à améliorer en permanence leurs performances, outils, équipements, matériels, procédures et méthodes. Selon l’activité ou l’envergure de l’entreprise, la gestion de la chaine logistique peut différer.
L’agent logistique doit s’adapter rapidement aux évolutions des besoins de son entreprise ainsi que des nouveaux services qu’elle propose. Le secteur logistique recherche donc des candidats de plus en plus compétents et qualifiés qui évoluent avec son métier et son environnement. Elle recrute ses futurs candidats par la formation en alternance.
Les autres intitulés du métier d’agent logistique
- Agent logistique en magasinage
- Agent d’entrepôt
Evolution dans la profession d’agent logistique
Le secteur de la logistique est tributaire des évolutions techniques, matérielles, structurelles, les entreprises s’adaptent en permanence à ces turbulences.
L’agent logistique accomplit plusieurs tâches sur la chaine logistique et son expérience sera nécessaire pour évoluer. Il pourra ainsi prétendre à plusieurs postes :
- Technicien logistique : il se chargera du conditionnement, du stockage et de la livraison des marchandises
- Chef d’équipe : il encadrera et organisera le travail d’une équipe d’agent logistique
- Responsable de stock : il optimisera les entrées et sorties de stocks pour réduire au mieux le niveau de stocks tout en évitant les ruptures
- Chef magasinier : il aura la responsabilité d’organiser le dépôt de l’entreprise
- Chef d’entrepôt : il organisera tous les déplacements et les livraisons de marchandises
Recruter par la formation en alternance un agent logistique
Recrutement externe
Les candidats de 26 ans et moins
Le contrat d’apprentissage est accessible aux candidats de 16 ans et moins. L’entreprise peut ainsi les recruter et les former en alternance.
Le bac professionnel permet d’accéder à plusieurs formations en alternance pour devenir agent logistique.
Les candidats possédant le niveau bac auront accès à une formation en alternance pour obtenir un diplôme de niveau bac+2 (BTS ou DUT).
Les candidats de plus de 26 ans
Le contrat de professionnalisation permet à l’entreprise de former en alternance des candidats âgés de plus de 26 ans sous certaines conditions. C’est un outil de recrutement pour l’employeur qui rencontre des difficultés d’embauche et peut ainsi disposer d’un salarié qualifié à ses métiers et aux besoins de son activité.
Les candidats suivront une formation professionnelle qualifiante sanctionnée par un diplôme, un titre, un CQP ou une qualification professionnelle reconnue.
Elle alterne une formation théorique au sein d’un organisme de formation et la formation pratique dans une entreprise.
La formation peut se faire au sein de l’entreprise si elle dispose de son propre centre de formation.
Recrutement interne
Les entreprises de logistique peuvent rencontrer des difficultés pour recruter des agents qualifiés et compétents, elles offrent donc à certains de leurs salariés l’opportunité d’évoluer vers d’autres postes.
Ils suivront ainsi une formation en alternance pour acquérir de nouvelles qualifications et développer de nouvelles compétences. Après formation, ils pourront prétendre à des postes d’encadrement ou de responsabilités : chef magasinier, chef d’entrepôt…
Liste des postes accessibles par l’agent logistique après formation
- Technicien logistique
- Chef d’équipe
- Responsable de stock
- Chef magasinier
- Chef d’entrepôt